作者丨小楼老师
来源 | 小楼老师心理课（ID：xiaolouxinli）
编辑 | 盛心小葵（有改动）
一、不会拒绝，可能到最后什么都做不好
我曾在一家外企工作。有一个周末，我回到公司加班。快要走到办公桌前的时候，听见有人在小声哭泣。我顺着声音走过去，看见一个叫莉莉的小姑娘正趴在桌上哭。莉莉刚进公司一年，是个勤奋的员工。
我拍拍莉莉的肩问她：“怎么了？没事吧？”莉莉抬起头看着我说：“经理对我发飙了，估计我会被炒掉。”
莉莉说，一个多月前，A经理让她帮忙查一些资料，但是那些资料非常难查到。正当她在查资料的时候，B经理又把她拖到一个新的项目。这个项目刚进行一半，她又接到C经理一个需要出差的项目。
也就是说，她同时做着3个项目！她刚才收到A经理的电话，责备她做事情太慢，拖慢了整个项目进度。莉莉说，近一个月她每天只睡三四个小时，但仍然没办法做完那么多工作。
但公司并非强制要求员工必须做这么多项目。即便经理要求员工加入新项目，员工可以拒绝。我问她：“你手上已经有这么多项目了，何必还要答应新的呢？”她泪眼婆娑地对我说：“我不知道怎么say no（说“不”），他们是经理啊。”
关于同事们对莉莉的评价，我有所耳闻。虽然她这么努力，但是很多人对她的评价不高。大家觉得，她的工作能力太差，做事慢，还常出错。莉莉非常“好说话”。每一次有人将工作交给莉莉，她都不会拒绝。所以她成了公司最忙的新人。
由于工作太多，经验也不够，她最后交出来的成果往往差强人意。叫她做事情的人越多，给她差评的人也就越多。
渐渐的，很多老员工就会在背地里说莉莉工作能力差。听到这些评价，从来没有和莉莉合作过的人也对她有了不好的看法。如果一个经理手上有了好项目，一般都不会找她，怕她会搞砸。最后落到她身上的都是没有人愿意接手的项目。所以，莉莉的工作渐渐形成了一个恶性循环——她越努力，烂项目就越多；她的工作效果越差，大家对她的评价更低。
莉莉做错了什么吗？
当然，她一开始就错了，错在不懂拒绝别人。
二、会说“不”，是一种能力
无法对别人说“不”是一种能力缺失。
难以对别人说“不”的人，很难设置自己的界限。没办法设置界限的人，会遇到很多让自己不开心的事情，甚至被别人操控。
我的一个朋友，包包里总有很多“VIP卡”，理发店的，健身房的，美容院的……而且大部分都没用过几次。她身上好像自带“开卡”信号，总能被销售人员鉴别出来。每次她走进一家店里，销售人员就只盯着她软磨硬泡。她也挺配合，最后总是交出自己信用卡，乖乖付款。她非常苦恼自己这种难以拒绝别人的行为。但每次别人劝说她消费，她都说不出那个“不”字。
人与人相处，很多时候都在彼此试探界限。你退一步，别人就会进一步。当一个人不能拒绝别人的时候，其实是在允许别人践踏自己的界限。
既然你都允许了，也就不能怪别人“欺软怕硬”。只有当一个人坚定维护自己界限，别人才不敢踏入他的领地。
三、为什么会有人难以对别人说“不”？
最近和朋友聊天，聊到孩子这个话题。朋友说，现在孩子长大了，越来越不听话了。常常会和他顶嘴，而且拒绝他的提议。他问我，有没有什么办法让孩子听话。
虽然能够理解父母面对孩子不再“听话”时的那种失落感和失控感，但我告诉他，孩子能够对他说“不”，其实是值得开心的事。
近年来有一些研究已经表明，那些会顶嘴、会拒绝父母的孩子人生更加成功。
弗吉尼亚大学心理学家约瑟夫说：子女和父母之间的争执，对孩子未来有积极的效果。当孩子推开父母的权威时，他们其实是在尝试掌控自己的生活。
如果一个孩子感到家庭是安全的，无论怎样都不会失去父母的爱，他们会在家里第一次学会说“不”。当一个孩子第一次对父母说“不”时，他就开始在为自己的世界设置界限了。当然这个过程双方都不会愉快，尤其是父母。所以很多父母会通过批评、责骂、殴打，威胁等行为纠正孩子，孩子会认为挑战权威是极度错误的行为。在这样的“惩罚行为”下，“拒绝”这种能力，就没有太多养分得到发展。如果孩子连自己的父母都不懂拒绝，又怎么会拒绝其他人呢？
作为父母应该知道，孩子是一个独立的个体。他们有自己的想法和感受，他们的人生路必须由自己去走。当孩子和你顶嘴的时候，先抛开自己的情绪，听一听孩子在说什么，觉察一下他们当时的感受。而不是任由自己被情绪控制，制止他，责备他。父母可以不同意孩子的做法，但不应该剥夺孩子表达自己意见的权利。
“拒绝”是一种能力，它体现了一个人的内在力量。有力量，自尊感高的人，才更敢于说“不”。
“拒绝”也是一种技巧，需要不断学习，磨炼。即便是成年人，都还在学习如何争取自己的利益、又不招致别人反感，孩子当然也需要学习
但这一切的起点，就是从孩子人生中第一次对父母说“不”开始。
