NG1：以“你……!”为开头，听起来充满攻击性
明明只是担心对方会着凉，希望对方多穿件衣服，但是用“你……”做为开头时，听在对方耳朵中，就充满了指责，好像对方故意找麻烦一样：“你为什么老是要让我担心!”“你应该要多穿件衣服!”换做听者的角度，这时会觉得“我又没有让你要担心、是你自己爱瞎操心!”
这时我们可以换一种说法：“当____(事件)的时候，总是会让我觉得____(感受)。”用事情当作主词，因为这个“事件”，因此令我产生一种感觉(所以不是因为“你”怎么样而“害”我如何如何)，比方：
·“每当寒流来，看你身上衣服那么单薄，我就好担心你会着凉。”
·“当你这么回答我时，总让我觉得很不好受。”
·“当你在看电视，我请你帮我看一下宝宝，你没有立刻反应时，我会觉得好无助。”
提出对某种事情的感受，也能让对方了解你真正的感受，使得双方的焦点可以变成“共同解决某种感受”，而不是解决“谁的错误”。
NG2：“难道你不晓得……”“为什么不……”质问性开头，让人不自觉想反击
老公今天起得比平常早，多问了一句：“今天怎么起得这么早啊?”没想到老公回了一句：“难道你不晓得我今天要跟客户开会吗?”是不是听起来就让人很想接着吵架呢?很可能，老公只是起床气，所以口气不佳;但这句话给人的潜在感受是：指责对方不够关心自己。(是不是想回：对啦，我就是不晓得、我就是不关心你啦!)所以下次不管是另一半提出问题，或者跟爸妈沟通，尽量改用“肯定句”回答，比如：
·“我今天要开会，得早点到公司准备资料。”
有时候希望家人帮忙分担家务，但又心情不好，很容易冲口而出：“难道你不晓得我很忙吗?”“为什么你就不能体贴些?”这样的话反而让人听了很不服气，就容易演变成吵架：“你忙?我就不忙吗?”“我不体贴?那要怎样才叫体贴?!”如此不如换一种说法：“老公，我有点腰酸，洗衣机里的被子麻烦你晒喔。”确实表达当下所希望的，可以避免一场无意义的争吵。
NG3：“你就是……!你怎么老是……!”分析式语气+贴标签，被浇冷水委屈加倍
“你怎么又把袜子乱放!”“你怎么每次都这样!”“你怎么又不洗碗!”当我们听到这样的话时，立刻会觉得相当不舒服，明明我没有打算不洗碗，我只是想先休息一下再洗碗，为什么要先帮我贴标签呢?更甚者，对方如果说：“你就是这么讨人厌!所以才得不到主管喜欢!”“你就是这么懒!所以报告才会做这么久!”这样的话，是不是听了就相当委屈又生气呢?为什么要扯到另外一件事情上呢?
所以，当我们和家人沟通时，也可以换个说法，看到袜子被“乱放”(搞不好在他人眼中，那并不是乱放)，我们可以说：“宝贝，我看到有一双袜子在沙发旁，可以放到洗衣篮里面吗?”取代“你这个脏鬼!袜子乱丢!”，明确说出“在我眼中看到的”，而非先情绪性地指责对方。尤其夫妻、亲子之间，生活久了最容易互贴标签，长期下来不但没有解决问题，从此吵架也很容易因此变成翻旧帐大会。这也是为什么许多孩子认为“反正我妈就是认为我很懒，再怎么解释也没用”，长期下来造成关系疏离。
明显嗅到火药味，这时可以用一句话来将局面导正：“那你觉得我可以怎么做?如果我……会好一点吗?”再比方：
“你为什么这么懒?怎么什么事都不帮忙?”“那你觉得我可以怎么帮你比较好?如果我每天洗碗会不会好一点?”也许此时还猜不透对方正在抱怨的、需求的是什么，可是当我们先提出一项可能改变的条件时，有助于对方更明确地说出想法：“问题不是洗碗，是我希望小孩在哭的时候可以有人陪他，我一个人忙不过来。”
