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心理资本要素四——韧性

韧性是一种动态的、有延展性的、可开发的心理能力或心理优势。它并不是什么“不可思议的”或是“神秘”的能力,也不是一种“超物质”,或是一种固定不变的性格特征。积极心理学和商业咨询界认为,韧性是可以被开发的。有三种策略可以用来开发工作场所的韧性,具体包括

1)关注韧性资产的策略,即通过提升人力资本(教育、经验、知识、技能、能力)、社会资本(人际关系、社会网络)以及其他积极的心理资本成分(自我效能、希望、乐观)来增加产生积极结果的可能性;

2)关注危害因素的策略。很多具有破坏性和必要的危害因素是要回避的,尤其是工作环境中要考虑到成年人的身心健康。例如,长时间的工作和巨大的压力会使人养成不良饮食和缺少体育锻炼的习惯,诸如此类德音速就要求组织即使不能避免,也应采取措施使其负面影响最小化。除此之外,对某些危害因素,也应持有积极的观点,把他们作为挑战与发展的机会。安全的危害回避策略可能会使很多具有创造力和高潜力的人放弃自己的理想,而满足于一份安全却枯燥的工作,甚至拒绝晋升。如果采用各种方法来管理危害因素,例如教练和督导,频繁地搜集建设性的反馈等等,我们就可以培养与新机会相关的韧性资产。这些资产可以让个体将新的危害因素看成发展机会,使人们能从困境中复原,并超越自己,将威胁转变为机会。

3)关注过程策略,也就是在处理危害因素时,鉴别、挑选、开发、运用和保持适当韧性资产的一系列程序。这一策略关注个体在一系列情境中的应对机制。

 

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