
员工和团队不可避免都会经历逆境,如果团队成员具有坚韧不拔的精神,能充满干劲、专注地解决最棘手的问题,岂不是很好?虽然你可能希望整个团队都具备这些能力和动力,但必须要学会建立和培养坚韧不拔的团队,并赋予其一定的权力。以下方法能帮助你培养团队坚韧不拔的精神,使其自信地应对逆境。
树立坚韧不拔的榜样。 你的反应就是你教给团队的反应,因此你要确保以最佳的方式表现坚韧不拔的精神。虽然你可能对各种情况有强烈的个人意见或反应,但要控制自己的情绪,把注意力放在如何应对挑战上。
允许团队成员犯错。 建立坚韧不拔的工作团队意味着让团队成员有做决定和偶尔犯错的自由,让团队成员知道,只要有解决方案,错误就可以接受。在允许团队成员犯错的同时,还要有明确的期望:他们必须承认错误、修正错误,并从错误中学习,也就是采取措施确保不再犯同样的错误。
引入变化。 变化是不可避免的,而且常常让人措手不及,因此创造一个动态的工作环境至关重要,在这个环境中,变化是一个常态,团队成员将学会如何适应,他们甚至可能会期待下一个变化。例如,你可以让每个团队成员在一周内承担一个不同的或额外的角色,诸如此类的活动可以建立新的关系,让团队成员接触组织内的不同职能,并增强他们的适应能力。
使用积极的语言。 尽量不要说“不”或“我不能”,而要说“是”或“我能”。这并不意味着接受不合理的要求,而是意味着重新审视情况。如果可能的话,找到一个使其可行的方法,例如,如果一个团队成员想参加超出预算的物流管理研讨会,你很可能会说“不行”,但如果有其他的方案,你就可以说“行”,例如,员工是不是可以不去现场参加研讨会而是在办公室里观看在线视频,这样就无需花费过多费用?是否有涵盖相同信息的在线物流管理培训课程?
把挑战当作成长的机遇。 视困难为机遇,应对困难和机遇都需要付出努力,但你的看法决定了你对这项工作的感受。如果你认为一座山是阻碍你的困难,那么你在翻越它或绕过它时一定会很痛苦,但如果你接受挑战并意识到未来的机遇,那么你可能会很享受攀登的乐趣,甚至会积极寻求类似的经历。
赋予团队解决问题的权力。虽然你可能很想处理那些引起你注意的问题和冲突,但还是要鼓励团队成员提出解决方案, 他们更了解问题,可能对如何解决这些问题有自己的想法。通过鼓励他们探索不同的可能性,从而为建立更健康、更坚韧不拔的工作团队打下基础。
建立坚韧不拔的工作团队从你开始,从你应对逆境、挑战和变化的反应开始,从塑造可取的行为和赋予团队解决问题的权力开始。创造一个灵活的工作环境,帮助团队找到目标或意义,并鼓励职场导师和被辅导者在内的所有人参与指导工作。通过持续关注这些关键方面,应该就能增强工作团队的坚韧不拔的精神。