工作中如何进行自我情绪管理
情绪的因果关系有时似乎很明显。如果你因为家里的问题而感到情绪低落,你可能会发现自己很难为团队提供完成任务所需的积极支持。如果你感到过度疲劳和焦躁不安,这种情绪也会波及到工作中,同时产生不利影响。但情绪的因果关系有时也会很微妙。以下是研究人员发现的一些事情:
情绪可以传染。人们往往在不知不觉的情况下就能受到他人情绪的"感染"。例如:管理者可能没有察觉到自己正无意识地反映顾客、客户或团队成员的情绪。《哈佛商业评论》的管理专家及网络博主托尼·施瓦茨说:"负面情绪传播得很快,而且毒性很强"。
积极情绪可以提高工作表现。积极情绪和消极情绪都可能会影响工作表现,但积极情绪的影响更大。
对有效领导力构成最大威胁的不是开朗或内敛的个人风格,而是意料之外的情绪波动。任何突然的情绪变化,即便是突如其来的灿烂心情,也会让那些向你寻求指导的人感到不知所措。
我们带着情绪去工作。带着情绪去工作比在工作中由于突发情况而造成的情绪变化更能影响工作表现。
工作中的情绪管理方法
情绪管理在任何情况下都充满挑战性,尤其是在工作场所发生变化时更是如此。了解如何处理情绪问题,会帮助你建立一个工作效率及参与度更高的团队。以下是一些方法:
察觉自己的情绪。自我察觉是控制情绪的第一步。你可以记录下情绪发生的时间以及当时的情况。这将帮助你了解其原因。
避免触发消极情绪。有时,抵制不良情绪最简单的办法就是避免可能引起不良情绪的情况。例如,如果你每次经过同事的办公桌时,他们似乎都会产生新的抱怨,那就不要驻足聊天。
尽量以乐观的心态去工作。上班前尽量避免在家里发生争吵。如果你经常在离开家时感觉心情不错,但却因交通高峰期的问题在到达公司时而感到烦躁不安,那就尝试改变日常生活习惯。为了在到达公司时有一个更好的心情,你是否可以换个时间点去上班,是否可以选择另一条路线,或者是否可以在上班途中听自己喜欢的音乐?
主动管理情绪。有一些让人心情平静的应用程序可以帮助你缓解压力。但更行之有效的方法是学习一些压力管理技巧,帮助你避免负面情绪。运动、冥想、观想或外出一段时间都是一些有效的方法。
了解自然的“情绪调节剂”。参加能让你感觉心情更好的活动,例如:和好友聊天,听喜欢的音乐,在阳光灿烂的天气去散步。你可以把“情绪调节剂”的提醒放在钱包里或仪表盘上,当你需要转换心情时,就可以从中选择一项来做。与那些能让你心情变好的人相处。
注意身体健康。不良情绪可能是身体方面的原因造成的,例如:饥饿、疲劳、头痛等慢性或间歇性疼痛。照顾好自己,从而降低使你无法全力做好一个管理者的风险。工作中的休息时间也要照顾好自己。例如:专家建议使用电子屏幕一段时间就要停下来,放松一下眼睛。研究发现,在亲近大自然的户外午休可以缓解压力。
如果你一直受到情绪的困扰,可以寻求帮助。你所在组织的EAP计划能向你提供专业且保密的咨询服务。
