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EAP与企业幸福力构建

(摘自“商业评论”网)

企业的幸福力是一个包含多个要素的全方位的立体体系,它作为企业的核心竞争力,致力于企业员工生活以及企业整体境况的改善,最终达到整个企业的和谐幸福。EAP致力于解决员工及其家属的心理和行为问题,以维护组织成员的心理健康来改善组织管理,因此能够在帮助员工获得幸福方面发挥积极作用。此计划应该放在构建企业幸福力这一框架下来展开。企业实施EAP的落脚点是建立一支健康幸福的员工队伍,从而构建起作为企业核心竞争力之一的幸福力。

幸福力——企业的第六力

企业核心竞争力包括组织力、战略力、品牌力、文化力、人力以及幸福力,前五种竞争力在以往的研究中多有涉及,但是幸福力尚没有受到企业和研究者的足够重视。幸福力来源于员工的幸福,它能为企业带来长足的利益,企业如果想在市场经济中立于不败之地,就应该认识到建立一支健康幸福的员工队伍是至关重要的。在六种核心竞争力中,幸福力具有核心作用,是企业的第六种核心驱动力。

企业发展的六种驱动力

核心竞争力是企业获取战略资源, 并对战略资源进行有效的配置、开发、利用和保护的能力,企业发展和成功的关键在于开发和培养自身的核心竞争力,它是企业成长最重要的驱动力。企业核心竞争力可以产生于企业价值链的任何一个环节中,因此核心竞争力贯彻于企业发展的各个方面。一般来说,一个企业的组织、战略、品牌、文化和人才都是企业价值创造的源泉,从而构成企业发展的基本驱动力。但五种驱动力的构成局限于把企业当做一个物件进行打造,而忽略了企业中的人性一面以及企业作为员工生活的场所而给予员工的主观感受,即企业生活的幸福感。企业幸福感意义重大,没有幸福感的企业不能够健康发展,幸福感能够为企业创造巨大价值,从而构成企业赖以发展的第六种核心竞争力。

首先,我们谈谈前五种驱动力。企业作为一个组织,必须首先形成组织力,这是企业有序运作的基础,良好的组织力能够使得企业形成和谐的整体并达到资源的优化配置。战略对于企业发展的重要性自不待言,企业战略为企业设立愿景目标,并对实现目标的轨迹进行总体性谋划和指导性规划,具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性等特征。战略力是衡量一个企业发展前景的关键。企业的品牌是企业对外的形象和名片,包括社会对于企业感性和理性的认知,强势的品牌资产是企业在市场竞争中的利器。企业文化与品牌相辅相成,文化造就品牌,品牌促进文化。一个企业的文化体现了企业的愿景、使命和价值观,可以说是整个企业的灵魂。企业的发展需要人来完成,如何积极发挥和利用企业员工的能动性是企业的长久话题,人力资源的概念很好地表达了员工对于企业的重要性。总之,前五种竞争力对于企业发展都是必要的力量,企业管理者要懂得打造这五种力量形成强大的合力。

但是,这五种竞争力都是从企业发展所需要的客观效力上进行分析的,其实企业最根本的还是企业员工。企业活动与员工的生活紧密相连,员工的生活质量和主观感受是企业管理不能忽视的,单凭以上五种竞争力还不足以促进企业的可持续发展。而且,在企业生活越来越成为员工生活基本构成的今天,企业必须考虑员工生活的幸福,对人力资源的管理不能简单地像开采利用物质资源一样索取员工的人力,而要关注员工作为人的人性方面。员工的健康心理和幸福生活是企业管理中的大问题,因此有必要提出作为企业发展第六大核心竞争力的幸福力。

为员工的幸福着想构建企业幸福力并不违背企业整体发展的目标,相反,一个幸福的企业能够形成持久和健康的竞争力,员工的幸福感可以转化为企业的幸福力。企业管理需要上升到幸福管理的层次,这是实现企业可持续健康发展的要义,也是未来企业竞争的关键。台湾著名的电子企业奇美集团就很倡导创造幸福的价值观,公司把“企业是追求幸福的手段”作为自己的核心价值观,从各方面营造企业的幸福力,从而使得奇美成为全球三大液晶电视平板供应商之一。

企业幸福力的内涵及其现状

企业幸福力概念对企业管理提出了新的要求。要构建幸福力,就不能仅仅把企业员工当做被管制的对象,而要积极营造幸福生活的氛围,把员工的幸福生活作为企业发展的目的。从现实来看,中国企业的员工幸福感有待提升,幸福力概念的引入应当引起企业界的重视,以求实现企业更好地发展。

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