2013年04月26日

2008年汶川地震留下的心理余震还未消失，2013年4月20日的雅安地震又一次把我们抛入了自然灾害带来的心理危机中。失眠、噩梦、恐惧、焦虑，一轮一轮的生理心理症状折磨着受灾民众，也煎熬着全国各地的同胞们。

地震发生后，联想总部HR第一时间联系到盛心阳光EAP，希望对成都办公区的员工提供心理支持。EAP遂起草了《灾后心理危机应对》系列邮件，由相关人员发给成都厂的全体员工。

随后几日，成都厂员工的震后心理症状逐渐显现，有些员工担心自身安全，心理状态不稳定，有些员工苦于无法给予亲友有效的帮助与支持，无法正常的投入工作，并有部分人出现睡眠和情绪障碍，正常生活大受影响。注意到员工的状态变化，成都厂相关负责人再次联系到EAP，希望启动灾后员工心理危机干预，并期待专家能进厂为员工提供现场干预。

EAP双方负责人组织EAP危机干预专家与成都厂的相关负责人召开了紧急会议。会上，双方就员工的状态和面临的问题作了详细的沟通，在EAP专家的建议下，会后形成了切实可行的危机干预方案。

4月26日中午，由两名EAP 专家组成的危机干预小组抵达成都，，并迅速展开了与领导团队的深入沟通，确定了具体的危机干预实施方案。

在为期一天的员工心理危机干预中，EAP专家给成都厂全体员工（300人）进行震后心理知识普及，包括地震发生时的应对办法、地震后的正常心理反应、心理症状的应对方法以及如何为他人提供帮助和支持。

通过知识的讲解和生动的互动活动，员工知道了地震当时该如何应对，增加了应对地震的经验，并对之前自己冲动的应对方式进行了反思。了解地震之后心理生理反应特点，让员工了解到了地震之后哪些反应是正常的，减少了这些反应出现之时内心的恐惧感。地震之后康复规律和方法的介绍，让员工获得了很多有力方式去积极的应对地震对他们的影响。帮助他人方法的介绍不但帮助员工增加了有效地帮助身边人的方法，而且对于增加组织的团结互助，增加凝聚力都起到了一定作用。

培训后员工反馈，通过培训系统地学习了地震当时以及地震之后心理危机的应对方式，感觉帮助很大。

当天下午，两位EAP专家分别对6名重点员工和管理人员进行一对一心理辅导，希望通过专业深入的心理干预，帮助受地震影响较大的员工纾解地震带来的各类情绪反应和心理压力，发掘员工自身优势资源，建立良性的灾后恢复机制，降低创伤后应激障碍的发生机率。