为了准确了解新员工在入职适应中的感受，尤其是他们遇到的挫折、困难，提供有针对性的支持，中国区HR团队与EAP合作设计了“展翅计划”新员工外呼访谈项目，由EAP心理咨询师对入职3-6个月的新员工进行一对一访谈。

该项目于2010年启动，至2012年底共开展四期，先后访谈200多名中国区“展翅计划”新员工，并为其中30%提供了职场适应、职业发展、压力管理、人际关系、个人情绪调节、恋爱婚姻等方面的专业辅导。

“展翅外呼”项目兼顾了组织人文关怀和心理学专业辅导。在新员工入职3-6个月，由EAP咨询师对相关员工进行一对一访谈。访谈内容围绕员工的组织和岗位适应、自我期待、组织资源等方面展开，在了解员工身心状态的前提下，为他们提供有效的支持、引导，并给与应对现状的建议，包括个人情绪心理调节、职场人际关系管理、生涯发展规划、婚恋辅导等。

另一方面，EAP通过分析影响员工个人工作状态的因素，从心理学的角度给组织提出建议，帮助组织调整新员工培养和管理机制，为新员工提供更加有针对性的支持，进而帮助新员工更快更好的适应和成长。