职场沟通中的几个误区
时间:2012年07月04日 来源:盛心阳光 关键字:沟通
         沟通在职场人际关系中的重要性毋庸置疑,但我们还是经常困扰于因沟通不畅所带来的烦恼,认清几个沟通的误区,对我们提高沟通技巧也许会很有帮助。
         误区一:认为沟通就是要自己善于说话,口才好
         其 实:职场沟通里不仅是要发表自己的观点,非常重要的是会倾听。倾听他人的意见,是对对方的尊重,也是有效沟通的重要基础,所谓知己知彼,才能有的放矢。
         误区二:沟通的方式就是要交谈
         其 实:沟通的方式有很多,除了面对面的交谈,一封邮件、一个短信、甚至是一个眼神都是沟通的手段。如果采用某种方式的沟通效果不好,可以试试另外的,也许会很不同。
         误区三:对方已经表达过的意思再去确认是不好的
         其 实:有效沟通的目的是双方准确理解对方所表达的意思,是一个相信加确信的过程。凭自己的主观意愿,想当然地来理解对方的意思,容易产生误解,带来沟通上的烦恼。
         误区四:沟通是要把情况尽量全面地告诉对方
         其 实:不必要的细节和无关信息会干扰我们原本要表达的信息,给对方造成障碍,不知道我们要传达什么信息,可采用金字塔式的汇报方式,把最重要的事情放在塔尖。
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